2.5KW家用智能交流充电桩 立柱式

问：充电桩上充电表电量显示为零

答：①打开充电桩断电，将电路板上线头重新插拔一遍 ②监控板故障，更换监控板，重新烧录板子程序

问：交流欠压

答：①检查配电柜接线是否正常 ②检查配电柜空气开关是否正常

问：报系统故障

答：系统故障有可能是模块、采集板等多种原因造成，建议联系厂家

问：平台连不上网

答：①网线接口没有插好，检查网络接口 ②网络通信板故障，联系厂家，更换网络通信板

问：机器停止运转

答：①空开（自动开关）烧坏，更换空开 ②信息采集板烧坏，联系厂家，更换模块信息采集板 ③模块损坏，联系厂家，更换模块

问：锁卡现象

答：充电结束时，切记刷卡结算，充电费用结算即可解锁

问：交流充电桩扫码无法启动，提示1423（桩离线），屏幕右上角显示感叹号或者是信号标志显示叉？

答：联系物业或者是运营商进行设备检查，查看设备流量卡是否欠费或者联网设备异常

问：交流充电桩屏幕和灯条都不亮？

答：可能是充电桩电源不通或者是开关跳闸，可先联系物业或者现场管理人员咨询

问：交流充电桩屏幕显示急停故障，或者灯条显示红灯？

答：检查充电桩右边急停开关是否属于弹起状态，如被按下可顺时针旋转复位

问：交流充电枪无法拨出什么办？

答：由于车辆电子锁没有解锁，车座电子锁没有回退，导致充电枪被卡住无法正常拨出，需用车辆钥匙解锁，或车辆方向盘下方（车型不一样解锁方法也不一样）充电按钮方向可解锁，部分车辆锁在充电口有应急解锁装置，如有疑问可联系4S店如何解锁